Оплата наличными при получении, а также услуги примерки и выбора размера доступны только в Москве и Санкт-Петербурге:

• Вы можете оплатить свой заказ наличными курьеру или в пункте самовывоза при получении заказа
• При доставке курьером, а также в большинстве пунктов самовывоза вы сможете открыть упаковку и померить заказанную пару. Таким образом, вы оплачиваете только тот товар, который подошел вам по размеру

• Быстрая доставка в Москве и Санкт-Петербурге – на следующий рабочий день (при подтверждении заказа оператором до 15.00);
Стоимость – от 350 рублей;
Услуга примерки и выбора размера (только Москва и Санкт-Петербург);
Временной интервал – 3 часа.

• Быстрая доставка в Москве и Санкт-Петербурге – на следующий рабочий день (при подтверждении заказа оператором до 15.00);
Низкая стоимость – от 150 рублей;
Широкая география – 124 пункта в 54 городах;
Большинство пунктов открыты с 10 до 22 часов, 7 дней в неделю;
Услуга примерки и выбора размера в большинстве пунктов (только Москва и Санкт-Петербург);
Оплата картой в большинстве пунктов.

Обращаем ваше внимание что услуга примерки и выбора размера доступна только в г. Москва и Санкт-Петербург. Для услуги примерки действует ограничение на количество пар - вы сможете заказать на примерку не более 2-х моделей и не более 2-х размеров на каждую модель (в сумме 4 пары обуви). Если вы хотите заказать на примерку два размера, добавляйте в заказ оба размера при оформлении заказа. Услуга предоставляется при выборе наличного способа оплаты, таким образом, вы оплачиваете только тот товар, который подошел вам по размеру.

• +7 (800) 100-19-65 [email protected], в письме нужно обязательно указать номер вашего заказа и телефон

• Eсли вы получили не то, что заказывали в результате ошибки интернет-магазина Eсли вам достался товар с очевидным браком

• Составить опись отправляемых вещей в почтовом отделении.
• Прислать трек-номер отправления на нашу почту [email protected] после отправки посылки

• Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
• Отправления наложенным платежом

Возврат товара надлежащего качества

• товар не эксплуатировался (нет следов носки)
• сохранен товарный вид (упаковка, ярлыки) и потребительские свойства
• присутствует документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в нашем интернет-магазине (товарный или кассовый чек)

Возврат товара ненадлежащего качества

Гарантийный срок - 30 дней.

Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или не функциональности товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара в течении гарантийного срока наша компания проводит экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при ее проведении и в случае несогласия
с результатами, оспорить заключение в судебном порядке. Информация о дате и месте проведения экспертизы будет сообщена Вам по электронной почте и продублирована телефонным звонком. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на экспертизу, а также на хранение
и транспортировку товара на время ее проведения.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ 'О защите прав потребителей'). Денежные средства за товар надлежащего качества перечисляются в соответствии с методом оплаты заказа. В случае возврата товара ненадлежащего качества Вам будет возвращена как стоимость товара, так и транспортные расходы, при наличии таковых.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке обращайтесь:

• [email protected], в письме подробно изложить возникшую проблему с товаром, приложив фото.
• 8 (499) 600-19-65 Москва
• 8 (800) 100-19-65 Регионы

Ваша претензия будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней с момента получения.